Política de devolución y reembolso

Gracias por comprar en Ootyemo.

Empresa (referida como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Ootyemo

El sitio web se refiere a Ootyemo, accesible desde https://ootyemo.com/

Si por alguna razón no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones.

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con Nosotros.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 3 días naturales sin dar ningún motivo para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 3 días naturales días a partir de la fecha en que Usted recibió los Bienes o en que un tercero que usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de:

• Por correo electrónico : ootyemo@gmail.com

Le reembolsaremos a más tardar 14 días hábiles a partir del día en que recibamos los Bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para Devoluciones

Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los Productos deben comprarse en este sitio web.
• Los Productos están en el embalaje original.

Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:

• El suministro de Bienes fabricados según Sus especificaciones o personalizados.
• El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren con rapidez o haya superado la fecha de caducidad.
• El suministro de bienes que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega.
• El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Solo se pueden reembolsar los Bienes a precio regular. Desafortunadamente, los Bienes en venta no pueden ser reembolsados. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si la ley aplicable no lo permite.

Bienes devueltos

Si desea cancelar su pedido antes del envío, comuníquese con nosotros por correo electrónico dentro de los 3 días calendario posteriores a su pedido.

Puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción.

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos la mercancía. Si necesita devolver el artículo, comuníquese con nuestro personal de servicio al cliente para consultar la dirección de devolución.

No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o prueba de la entrega de devolución recibida.

Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa exprés que elija.

Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, el consumidor no está obligado a pagar la tarifa de envío por este motivo.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos:

• Por correo electrónico : ootyemo@gmail.com